آموزش رفع مشکل باز نشدن فتوشاپ در ویندوز 11

فتوشاپ یکی از محبوب‌ترین و قدیمی‌ترین برنامه‌های ویرایش عکس و کارهای گرافیکی است که کاربران با اهداف گوناگون از آن استفاده می‌کنند. بعضی از کاربران این برنامه در فروم‌های آنلاین می‌گویند که با مشکل «مشکل باز نشدن فتوشاپ در ویندوز 11» مواجه هستند. در این مطلب از مجله پوبل، روش‌هایی توضیح داده خواهند شد که به رفع این مشکل کمک خواهند کرد.

علل مواجهه با مشکل باز نشدن فتوشاپ در ویندوز 11

هنگامی که فتوشاپ باز نمی‌شود، باید دنبال دلایل بروز این مشکل بود تا بتوان با کاربردی‌ترین راهکار به رفع آن اقدام کرد. این دلایل عبارتند از:

• قدیمی بودن نسخه فتوشاپ
• نداشتن امتیازات مدیریت برنامه
• فعال بودن گزینه «Controlled Folder Access»
• ناسازگاری با آداپتور نمایشگر کامپیوتر
• کش معیوب برنامه فتوشاپ
• اولویت‌های نادرست فتوشاپ
• مشکلات کوچک
• تحت پشتیبانی نبودن نسخه فتوشاپ مورد استفاده

راهکارهایی برای رفع مشکل باز نشدن فتوشاپ در ویندوز 11

اکنون نوبت به آن رسیده که رفع مشکلاتی را که کاربران فتوشاپ با آن مواجه هستند، آموزش دهیم.

1- سازگاری فتوشاپ و ویندوز 11

در گام نخست این موضوع را باید چک کرد که آیا برنامه فتوشاپی که نصب شده، با ویندوز 11 سازگاری دارد یا خیر. برای این منظور باید مسیر زیر را دنبال کرد.

Settings app > System > About > Windows specifications > Edition

روبه‌روی Edition، نسخه ویندوز نوشته شده است. کاربر فتوشاپ با شناختی که از مشخصات برنامه فتوشاپ دارد، متوجه می‌شود که آیا میان برنامه گرافیکی و ویندوز سازگاری وجود دارد یا نه.

2- ری‌استارت کردن کامپیوتر

شروع مجدد (Restart) برنامه کامپیوتر این امکان را به کاربران می‌دهد که مشکلات احتمالی فتوشاپ را حل کنند. ری‌استارت کردن‎ از منوی استارت انجام می‌شود. در حالی که در کامپیوترهای شخصی، گرفتن همزمان Alt و F4 به باز شدن پنجره پاور کمک خواهد کرد. در این هنگام باید Restart را انتخاب کرد.

3- اجرای فتوشاپ به عنوان مدیر

Run as an Administrator یکی از روش‌هایی است که برای باز کردن برنامه فتوشاپ به کار می‌رود. کافی است روی برنامه راست کلیک کرده و با انتخاب Run as an Administrator، برنامه را باز نمود.

4- باز کردن فتوشاپ بدون پلاگین

برنامه فتوشاپ پلاگین‌هایی دارد که گاهی معیوب می‌شوند و اجازه باز شدن فتوشاپ را از کاربران می‌گیرند. برای غیرفعال کردن پلاگین‌های برنامه فتوشاپ باید برنامه فتوشاپ را باز کرده و بعد از گرفتن دکمه Shift، شاهد پیامی هستید که با انتخاب Yes، پلاگین‌های برنامه فتوشاپ را غیرفعال خواهید کرد.

5- بستن برنامه از Task Manager

راهکار دیگری که برای بسیاری از کاربران جواب خواهد داد، باز کردن Task Manager با گرفتن همزمان سه دکمه Ctrl، Alt و Delete است. هنگامی که صفحه مدیریت وظایف (Task Manager) باز شد، باید روی برنامه فتوشاپ راست کلیک کرده و End Task را انتخاب کرد.

6- غیرفعال کردن Folder Access Function

بسیاری از کاربران فتوشاپ معتقدند که خاموش کردن Folder Access Function، تأثیر قابل توجهی در رفع مشکل باز نشدن این برنامه گرافیکی داشته است. علت آن هم تداخل در عملکرد برنامه امنیتی ویندوز اعلام شده است. برای این منظور باید از مسیر زیر به Folder Access Function رسید.

Windows Security > Virus & threat protection > Manage ransomware protection > Controlled folder access

با غیرفعال کردن این قابلیت، احتمالاً فتوشاپ باز می‌شود.

7- تنظیم گزینه Windows User Account Control

اگر هنگام باز کردن برنامه فتوشاپ با اخطاری مواجه می‌شوید، به شما پیشنهاد می‌کنیم که Windows User Account Control را تنظیم کنید. برای این منظور پیروی از مسیر زیر الزامی است.

Windows Search Box > Change User Account Control settings > Change User Account Control settings > User Account Control Settings > Never notify > OK

8- غیرفعال کردن Display Adapter

گاهی مشکل باز نشدن فتوشاپ به دلیل ناسازگاری آن با مشخصات کارت گرافیک است. شاید کاربران تعجب کنند، اما خاموش کردن Display Adapter نقش مهمی در رفع این مشکل دارد. برای این منظور پیروی از مسیر زیر الزامی است:

باید در کادر Command؛ عبارت  devmgmt.mscرا وارد کرده و Enter بزنید تا پنجره Device Manager. باز شود. روی اسم Display adapters کلیک کنید تا پنجره جدیدی باز شود. روی کارت گرافیک باید راست کلیک کرد و سپس Disable Device را برگزید. سپس Yes را انتخاب نمود تا درخواست تأیید شود.

9- استفاده از Creative Cloud Cleaner Tool

Creative Cloud Cleaner Tool یکی از مهم‌ترین ابزارهایی است که هنگام بروز مشکل در نصب نسخه‌های برنامه‌های ادوبی به کار می‌رود. با استفاده از این ابزار، مشکلاتی که در Permission‌ها و همچنین فایل‌های معیوب وجود دارند، رفع خواهند شد. بنابراین:

1. برنامه Creative Cloud Cleaner Tool را دانلود کنید.
2. بعد از آن که دانلود کامل شد، برنامه را از طریق انتخاب Run as administrator اجرا کنید.
3. بعد از انتخاب Yes و E key، حرف Y را وارد کنید.
4. نهایتاً با کلیک کردن روی Enter، نصب برنامه را به طور کامل انجام دهید.
5. اکنون با استفاده از این برنامه مشکل باز نشدن برنامه فتوشاپ حل خواهد شد.

10- بازنشانی Photoshop Preferences

این امکان وجود دارد که تغییر تنظیمات فتوشاپ دلیل اصلی عدم باز شدن فتوشاپ باشد. بنابراین باید آنها را به حالت پیش‌فرض برگرداند.

Adobe Photoshop > Preferences > General > Reset Preferences on Quit > Cross

بعد از طی کردن این مسیر، برنامه فتوشاپ بسته می‌شود. اما هنگام باز شدن مشکلی در کار آن وجود نخواهد داشت.

11- پاک کردن Photoshop Font Cache

یکی از مهم‌ترین دلایلی که باعث کار نکردن برنامه فتوشاپ و باز نشدن آن می‌شود، معیوب بودن فایل‌های کش برنامه است. بنابراین باید آنها را پاک کرد تا مشکل را برطرف نمود.

1. برنامه Cloud Creative app را در ویندوز 11 ببندید.
2. از C:\Users\Username\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop، به فایل فتوشاپ دسترسی پیدا کنید.
3. سپس Font Cache را از فولدر فتوشاپ حذف کنید.

12- به‌روزرسانی برنامه فتوشاپ

گاهی نسخه فتوشاپ قدیمی است و ناسازگاری با ویندوز 11 دارد یا تحت پشتیبانی برنامه ادوبی قرار ندارد. به این ترتیب آپدیت کردن آن، مشکل را حل خواهد کرد.

برنامه Adobe Creative Cloud (Adobe CC) را باز کرده و از Updates، گزینه Check for updates را انتخاب کنید. در صورتی که اجازه به‌روزرسانی برای شما وجود داشته باشد، روی Update کلیک کنید. با نصب نسخه سازگار با ویندوز 11، مشکل شما حل خواهد شد.

13- نصب مجدد برنامه فتوشاپ

حذف و سپس نصب مجدد فتوشاپ باعث رفع مشکل باز نشدن برنامه خواهد شد. برای این منظور:

Settings app > Apps > Installed apps > Adobe Photoshop > Uninstall

پس از پشت سر گذاشتن مراحل فوق، نوبت به نصب آخرین و البته نسخه سازگار فتوشاپ با ویندوز 11 می‌رسد.

14- بازنشانی ویندوز

کاربر می‌تواند با ریست کردن ویندوز مشکل ویندوز خود را رفع کند. برای این منظور باید:

Settings app > Recovery > Recovery options > Reset this PC > Reset PC > Choose an option > Remove everything

 به این ترتیب ویندوز بازنشانی شده و مشکل باز نشدن فتوشاپ احتمالاً رفع شده است.

15- استفاده از راهنمایی پشتیبانی فتوشاپ

کاربران فتوشاپ که برنامه اورجینال را تهیه و نصب کرده‌اند، به عنوان اعضای مجموعه ادوبی شناخته می‌شوند. در صورتی که راهکارهای فوق جوابگو نبودند، می‌توان مشکل را با پشتیبانی ادوبی در میان نهاده و از راهکارهای آنها بهره‌مند شوند.

کلام آخر

گاهی کاربران با مشکل باز نشدن فتوشاپ در ویندوز 11 مواجهه می‌شوند. 15 راهکار وجود دارد که می‌توان با کمک آنها این مشکل را رفع کرد. 

شما می‌توانید تجربیات خود را در این زمینه با مخاطبان مجله پوبل به اشتراک بگذارید.