آموزش رفع مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11

آخرین نسخه ویندوز که اکنون در اختیار کاربران مایکروسافت قرار دارد، ویندوز 11 است. بعضی از کاربران این نسخه از سیستم‌عامل از مشکل باز نشدن سریع برنامه‌ها در بعضی اوقات شکایت دارند. در حالی که بعضی مواقع نیز این برنامه‌ها سریع و تنها با یک دابل کلیک باز می‌شوند. در این مطلب از مجله پوبل، 15 راهکار برای رفع این مشکل در ویندوز 11 ارائه خواهیم داد.

علل احتمالی باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11

دلایل مختلفی برای باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11 وجود دارند. رایج‌ترین دلایل این مشکل عبارتند از:

• باگ‌ها و ایرادات موقتی
• آپدیت نبودن برنامه‌ها
• ناسازگاری برنامه با ویندوز 11
• به‌روز نبودن برنامه مایکروسافت استور
• معیوب بودن حساب کاربری مایکروسافت
• معیوب بودن فایل‌های کامپیوتر
• تصویر نامطلوب ویندوز
• نادیده گرفتن حقوق مدیران
• استفاده از برنامه مشکل‌ساز سرویس هویت
• ناسازگاری سیستم و آپدیت ویندوز مورد استفاده
• وجود بدافزارها و ویروس‌ها در سیستم

اکنون نوبت به توضیح دادن راهکارها رسیده است، همراه ما باشید.

1- بررسی سازگاری برنامه و سیستم

اگر شما هم با مشکلات مربوط به باز نشدن برنامه مواجه هستید، باید بدانید که گاهی نسخه‌ای از برنامه‌ها که استفاده می‌کنید، شرایط لازم برای سازگاری با ویندوز 11 را ندارند. در این حالت باید صبر کنید تا نسخه سازگار با ویندوز 11 از برنامه معیوب عرضه شود. اما برای بررسی این نکته باید مراحل زیر را پیروی کنید:

1. برنامه Microsoft Store app را باز کنید و در قسمت جستجو Apps را انتخاب نمایید.
2. با رفتن به System Requirements، اگر به «This app should work on your device» برخورد کردید، باید بدانید که نرم‌افزار انتخابی با ویندوز 11 سازگاری دارد.

2- اجرای برنامه به عنوان مدیر

اگر برنامه سازگاری لازم را با ویندوز 11 دارد، روی آن راست کلیک کرده و Run as Admin را انتخاب نمایید. با اجرای این مسیر، مشکل باز نشدن برنامه در ویندوز 11 رفع خواهد شد. شما باید در پنجره کنترل اکانت (User Account Control- UAC) گزینه بله Yes را انتخاب کنید تا به عنوان مدیریت سیستم، برنامه را باز کند. اگر برنامه باز شود، مشکل رفع خواهد شد. در غیر این صورت باید از راهکارهای دیگر استفاده کرد.

3- ترمیم یا ریست کردن برنامه

برای رفع مشکلات برنامه یا ریست کردن آن باید از Setting App اقدام کنید. به این ترتیب دنبال کردن مراحل زیر الزامی است:

1.  وارد برنامه تنظیماتSettings App شوید. از آنجا روی Apps کلیک کنید.
2. پس از آن روی Installed apps کلیک کنید.
3. با کلیک روی علامت سه نقطه Advanced options را برگزینید.
4. در بخش Reset، روی گزینه‌ای با همان نام یعنی Reset کلیک کنید.
5. این امکان وجود دارد که روی Repair نیز کلیک کنید. گزینه دیگری که در همان صفحه قرار دارد.
6. اگر دکمه Repair را انتخاب کردید، باید منتظر بمانید تا فرآیند انجام شود. سپس برنامه را باز کنید و ببینید که آیا مشکل رفع شده یا خیر.

4- نصب مجدد برنامه مورد نظر

راهکار دیگری که می‌توانیم به شما توصیه کنیم، نصب مجدد برنامه است. به این معنی که برنامه را به طور کامل حذف کنید و سپس آن را دوباره Install نمایید. با حذف برنامه، برخی اطلاعات مانند کش برنامه هم حذف می‌شوند. بنابراین انتظار می‌رود که برنامه‌ای که مجدد نصب شده، به راحتی و سریع باز شود.

مراحل نصب مجدد برنامه عبارتند از:

1. در قسمت استارت ویندوز، برنامه را جستجو کنید.
2. روی نتیجه جستجو کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب نمایید.
3. پیامی ظاهر می‌شود و به شما می‌گوید که برنامه و اطلاعات مرتبط با آن حذف می‌شود. شما روی دکمه Uninstall کلیک کنید.
4.  سپس نوبت به این می‌رسد که برنامه را دانلود و مجدد نصب کنید.

5- آپدیت کردن برنامه Microsoft Store

 گاهی برنامه مایکروسافت استوری که روی ویندوز 11 کاربران قرار دارد، نیاز به آپدیت دارد. آپدیت نبودن این برنامه کاربران را از دسترسی به آخرین نسخه برنامه‌های مختلف محروم می‌کند. در نتیجه مشکلاتی از قبیل باز نشدن برنامه‌ها برای افراد پیش می‌آید. برای این منظور باید:

1. وارد برنامه  Microsoft Store شده و در نوار جستجو، نام Microsoft Store را جستجو کنید.
2. سپس برنامه را باز کرده و با انتخاب Update، برنامه را به‌روزرسانی خواهید کرد.
3. اکنون نوبت به آپدیت کردن برنامه‌ای می‌رسد که روی کامپیوتر باز نمی‌شود.
4.  پس از اینکه آپدیت برنامه‌های مورد نظر انجام شد، باید چک کنید که آیا مشکل باز نشدن آنها رفع شده است یا خیر.

6- ریست کردن برنامه Microsoft Store

ریست کردن Microsoft Store باعث می‌شود که تمام برنامه‌هایی که در این اپ استور قرار می‌گیرند، Reset شده و مشکلات احتمالی همراه آنها برطرف شوند. به همین دلیل توصیه می‌کنیم که اگر به‌روزرسانی مایکروسافت استور جوابگوی نیاز شما نبود، آن را ریست کنید. پس با گرفتن دکمه‌های Windows + R، صفحه Command را باز کنید. سپس WSReset.exe را در کادر این برنامه تایپ کنید. سپس با زدن دکمه Enter، باید منتظر بمانید تا اپ استور مایکروسافت ریست شود.

7- اجرای DISM Scan

بیایید سراغ راهکاری دیگر به نام اسکن DISM برویم. این اسکن برای یافتن برنامه‌هایی است که در اجرای آنها مشکلاتی وجود دارند. کافی است که Command Prompt را در استارت ویندوز جستجو کنید. شما بعد از کپی و پیست کردن DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth در کار مقابل خود و زدن دکمه Enter، باید منتظر اسکن DISM باشید.

8- اجرای SFC scan

اسکن دیگری که به شما در رفع مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11 کمک خواهد کرد، اسکن SFC نام دارد. شما باید Command Prompt را در استارت ویندوز جستجو کنید. سپس در کادر پیش روی خود sfc /scannow را تایپ کنید. پس از این که کلید Enter را فشار دادید، اسکن انجام می‌شود و گزارش آن به شما ارائه خواهد شد.

9- اجرای Application Identity Service

Application Identity service در ویندوز 11 برای تأیید هویت برنامه‌های نصب شده روی سیستم مورد استفاده قرار می‌گیرد. اگر این سرویس روی ویندوز 11 به درستی کار نکند، احتمالاً می‌تواند با مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ارتباط باشد.

1. برنامه Run Utility را با گرفتن دکمه‌های Windows + R باز کنید.
2. سپس services.msc را در کادر وارد کرده و روی دکمه Enter کلیک کنید.
3. بعد از باز شدن Services app، روی گزینه Application Identity راست کلیک نمایید.
4. از منوی Properties، بخش services را باز کنید. سپس از پنجره Properties، روی گزینه Start کلیک کنید.
5. با ری‌استارت کردن Application Identity، مشکل این برنامه و مشکل باز نشدن برنامه‌های مورد نظر رفع خواهند شد.

10- اجرای Windows Update Service

اختلالی که در عملکرد Windows Update Service وجود دارد، می‌تواند دلیل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11 باشد. برای رفع مشکل سرویس آپدیت ویندوز، دکمه‌های Windows + I را بگیرید تا Services utility باز شود. بعد از جستجوی Services در نوار جستجو، روی عبارت Windows Update راست کلیک کنید. پس از آن Restart را انتخاب کنید. با ری‌استارت شدن Windows Update، احتمالاً مشکل باز نشدن برنامه‌ها رفع شود.

11- بررسی سیستم از نظر ویروس و بدافزار

برای اینکه از سلامتی سیستم خود از نظر وجود بدافزارها و ویروس‌ها مطمئن شوید، می‌توانید آنتی ویروس اورجینالی را نصب کنید. سپس با استفاده از انواع اسکن، مانند اسکن کامل، تمام سیستم خود را از وجود ویروس‌ها، باج‌افزارها و بدافزارها بررسی کنید.

12- تغییر Registry Key

یک راهکار کاربردی برای رفع مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11، با ایجاد تغییراتی در ویرایشگر رجیستری است. در حقیقت شما باید کلید جدیدی ساخته و نام آن را به FilterAdministratorToken تغییر دهید.

1.  با گرفتن دکمه‌های Windows + R، کادری پیش روی شما قرار می‌گیرد.
2. با تایپ regedit.msc و کلیک کردن روی Enter، فرآیند تغییر کلید رجیستر آغاز می‌شود.
3. با کلیک روی Registry Editor و تایپ عبارت زیر، دستور تغییر کلید رجیستر انجام می‌‌شود. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
4. گزینه FilterAdministratorToken را پیدا کرده و آن را باز کنید.
5. در پنجره Edit DWORD (32-bit) Value، عدد 1 را تایپ و OK را انتخاب نمایید.
6. باید از ویرایشگر رجیستر خارج شده و سیستم را ری‌استارت کنید. به این ترتیب مشکل باز نشدن برنامه‌ها رفع خواهد شد.

13- ساختن یک نام کاربری دیگر

اگر 12 راهکاری که تا کنون توضیح دادیم، اثر نکردند، بهتر است یک نام کاربری دیگری برای سیستم خود بسازید و برنامه‌هایی را که هم اکنون باز نمی‌شوند، در حساب کاربری جدید خود امتحان کنید. برای این منظور باید، از تنظیمات سیستم، Accounts را انتخاب کنید. سپس وارد Account settings شوید. با انتخاب Other users و به دنبال آن Add account، مراحلی از ساختن پروفایل دیگر را پیش بروید. با انتخاب don’t have this person’s sign-in information، مایکروسافت مانند کاربری تازه به شما نگاه می‌کند. سپس با انتخاب Add a user without a Microsoft account اجازه ساخت اکانتی تازه را به شما می‌دهد.

14- دانلود آخرین آپدیت

برای اطمینان، در Settings وارد شوید و Windows Update را بررسی کنید. Check for updates را برگزینید. در صورت امکان روی Download & install all کلیک کرده و ویندوز را آپدیت کنید تا باگ‌های موجود از جمله باز نشدن برنامه‌ها، رفع شوند.

15- حذف آپدیت‌های اختیاری ویندوز 11

گاهی کاربران می‌توانند درخواست‌هایی برای آپدیت‌های اختیاری ثبت کنند. اما ممکن است اجرای این درخواست‌ها، به راحتی عملکرد سیستم را برهم بزنند. به همین دلیل با حذف این آپدیت‌ها می‌توانید مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11 را رفع کنید.

برای این منظور وارد Settings ویندوز شده و Uninstall updates را وارد کنید. با انتخاب Uninstall updates، امکان حذف آپدیت‌های مختلف در اختیار شما قرار می‌گیرند.

کلام آخر

در این مطلب شما را با 15 راهکار کلیدی برای رفع مشکل باز نشدن برنامه‌ها در ویندوز 11 آشنا کردیم. شما می‌توانید با انتخاب مناسب‌ترین راهکار یا راهکارها، از برنامه‌های موجود در سیستم به سهولت استفاده کنید.